Résumés des communications présentées
Communication présentée par Tony ORIVAL :
CR13 - Quand les technologies numériques transforment les pratiques de soin : un regard sociologique sur le secteur médico-social et sanitaire en France
Tony ORIVAL - UMR 7324 CNRS
Université de Tours - TOURS, France
(Avec Jean-Philippe FOUQUET et Bernard BURON)
Résumé : En quoi les nouvelles technologies numériques transforment-elles les métiers de l’autonomie et de la santé, la relation thérapeutique et les formes de coopérations entre professionnels ? Comment ces outils sociotechniques font, défont ou refont différemment l’organisation et les relations de travail ? Ou encore : quels sont les effets de l’intégration de ces innovations sur les territoires et les frontières des groupes professionnels concernés ? Voilà donc des questions qui nous intéressent ici au premier chef. Pour tenter de répondre à ces questions, le dispositif méthodologique déployé prend appui sur des entretiens individuels menés avec les professionnels – assistant de soin en gérontologie, aide-soignant, animateur, infirmier diplômé d’état, médecin coordinateur, etc. – et des observations photographiées et/ou filmées, dans les Établissements d’hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) de la région Centre-Val-de-Loire. Images à l’appui, les accords professionnels, parfois tacites et loin d’être toujours conscients, feront l’objet d’une attention toute particulière. D’autant que ces images font apparaître comment les technologies numériques (casques de réalité virtuelle, applications de santé, robots « sociaux », etc.) font sortir les professionnels des pratiques et accords professionnels consacrés ou routinisés, au point d’initier de nouvelles formes de travail qui contrastent avec un travail où le « coefficient de routine » (Menger, 2009) est important.
